מדיניות פרטיות

1

מי מחזיק במידע

קבוצת מגנוליה תכשיטי כסף בע״מ, ח״פ 513994251, התע״ש 23, ת.ד 2364, כפר סבא 4442525. החברה היא חברה בת של אקסטרה ריטייל גרופ בע״מ, ח״פ 520044389, רחוב העמל 2, ראש העין 4809202.

2

מה האתר הזה לא אוסף

כמעט כל מה שקורה באתר הזה קורה בדפדפן שלכם, ואינו נשלח לשום מקום. זה לא ניסוח משפטי זהיר — זו החלטת תכנון:

מחולל העיצוב האישי. השם שאתם מקלידים בתצוגה המקדימה נשאר בדפדפן. הוא אינו נשלח לשרת, אינו נשמר ואינו מגיע אלינו — עד הרגע שבו תבחרו להזמין את הפריט בפועל.
חיפוש הסניפים. החיפוש רץ על רשימה שכבר ירדה למכשיר שלכם. אנחנו לא יודעים איזה סניף חיפשתם, ולא מבקשים גישה למיקום שלכם.
גלישה באתר. אין צורך בחשבון, בהרשמה או בהתחברות כדי לצפות בקטלוג, בסניפים או במסמכים האלה.

חובת היידוע — סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות

כשמבקשים מכם מידע, מוטלת עלינו חובה לומר לכם למה הוא נדרש, למי הוא יימסר, והאם מסירתו היא חובה או רצון. לכן ליד כל שדה באתר שבו נמסר מידע מופיעה שורת הסבר קצרה — ולא רק קישור למסמך הזה.

3

מידע שאתם מוסרים לנו

כשאתם פונים אלינו בטלפון, בוואטסאפ או בדוא״ל, המידע שבפנייה מגיע אלינו ונשמר לצורך הטיפול בה: שם, פרטי קשר, ומה שבחרתם לכתוב. מסירת המידע היא מרצון, ואינה חובה חוקית — אבל בלעדיה לא נוכל לטפל בפנייה, למשל בבירור על הזמנה או בבקשת החזרה.

פנייה בוואטסאפ מגיעה דרך WhatsApp ומנוהלת גם בשרתי החברה המפעילה אותו, בהתאם לתנאיה.

4

רכישה, משלוח ואיסוף מסניף

בביצוע הזמנה נאסף המידע הדרוש כדי לבצע אותה: שם, כתובת למשלוח, טלפון, דוא״ל ופרטי ההזמנה. אלה נדרשים לשם ביצוע העסקה, ובלעדיהם לא ניתן לספק אותה.

תשלום

הסליקה מתבצעת אצל ספק הסליקה משולם (Meshulam). פרטי אמצעי התשלום נמסרים לספק הסליקה ומטופלים אצלו בהתאם לתנאיו ולתקני התשלומים החלים עליו.

משלוח

כדי לספק הזמנה עד הבית או לנקודת איסוף, פרטי הנמען והכתובת נמסרים לחברת השילוח המבצעת את המשלוח, לצורך המסירה בלבד.

איסוף מסניף

בעת איסוף הזמנה מסניף תתבקשו להציג תעודה מזהה, כדי לוודא שההזמנה נמסרת למי שהזמין אותה. הזמנה שנאספת מסניף שמורה בסניף עד 60 יום.

5

מועדון NV CLUB

מועדון הלקוחות NV CLUB פועל בסניפי הרשת בלבד ואינו חלק מהאתר הזה. המועדון מופעל על ידי אקסטרה ריטייל גרופ בע״מ, חברת האם, ולכן הצטרפות למועדון מוסרת את פרטיכם לקבוצה, ולא רק למגנוליה — בהתאם לתקנון המועדון, שהוא מסמך נפרד מזה.

אנחנו מציינים זאת במפורש מפני שזו בדיוק הנקודה שבה לקוח מניח שהוא מוסר פרטים לחנות שבה הוא עומד, בעוד שהמידע נאסף בידי גוף אחר.

6

למי המידע נמסר

המידע אינו נמכר ואינו מושכר לצד שלישי. הוא נמסר רק למי שנדרש לו כדי לספק לכם את השירות שביקשתם, ובהיקף הדרוש לכך:

גורמים שעשויים לקבל מידע, ולאיזו מטרה
מי	למה
ספק הסליקה (משולם)	ביצוע החיוב
חברת השילוח	מסירת החבילה לכתובת שמסרתם
סניף האיסוף	מסירת ההזמנה בסניף שבחרתם
אקסטרה ריטייל גרופ	הפעלת מועדון NV CLUB, למי שהצטרף אליו בסניף
רשות מוסמכת	כשקיימת חובה חוקית או צו שיפוטי

7

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, ולאחר תיקון 13, עומדות לכם הזכויות הבאות ביחס למידע שאנחנו מחזיקים עליכם:

עיון — לדעת איזה מידע עליכם מוחזק אצלנו (סעיף 13 לחוק).
תיקון או מחיקה — לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, או למחוק אותו (סעיף 14 לחוק).
מחיקה מדיוור ישיר — לדרוש שפרטיכם יימחקו ממאגר המשמש לדיוור ישיר, בכל עת (סעיף 17ו לחוק).
הסרה מרשימת פרסום — כמפורט בסעיף 9 להלן.

כדי לממש זכות — כתבו ל־contact@magnolia.co.il או התקשרו ל־09-7931800. נטפל בבקשה במועדים שקובע החוק. אם נדחה בקשה, נסביר מדוע, ותוכלו להשיג על כך כקבוע בחוק.

8

אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה ארגוניים וטכנולוגיים כנדרש בתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז־2017. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן אנחנו נמנעים מלהבטיח חסינות מוחלטת — הבטחה כזו היא בעצמה מצג שאין לו כיסוי.

חובת דיווח על אירוע אבטחה

אם יתרחש אירוע אבטחה חמור, קיימת עלינו חובה לדווח עליו לרשות להגנת הפרטיות, ובמקרים שהחוק קובע — גם לכם. תיקון 13 הרחיב את סמכויות האכיפה של הרשות והוסיף עיצומים כספיים, כך שזו חובה מעשית ולא הצהרתית.

9

דיוור ופרסום

משלוח דבר פרסומת בדוא״ל, ב־SMS, בוואטסאפ, בפקס או בחיוג אוטומטי כפוף לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב־1982. הכללים שאנחנו מחויבים להם:

הסכמה מראש ובמפורש. נשלח פרסומת רק למי שנתן לכך הסכמה מפורשת. תיבת הסכמה באתר לעולם אינה מסומנת מראש, וסימונה הוא פעולה שאתם עושים, לא אנחנו.
ההודעה תסומן ״פרסומת״ ותכלול את שם השולח, כתובתו ודרך ליצירת קשר איתו.
הסרה פשוטה, באותו ערוץ. בכל הודעה תופיע דרך הסרה קלה, באותו אמצעי שבו נשלחה — ולא רק בטלפון או במכתב.
הסכמה שניתנה ניתנת לביטול בכל עת, גם בכתב ל־contact@magnolia.co.il.

למה זה מנוסח כל כך חד

סעיף 30א מאפשר לבית המשפט לפסוק פיצוי של עד 1,000 ₪ לכל הודעה שנשלחה שלא כדין, בלי שהנמען נדרש להוכיח נזק. תיבת הסכמה מסומנת מראש היא ההפרה הנפוצה ביותר, והיא נוצרת כמעט תמיד בשלב העיצוב — לא בשלב המשפטי.

10

עוגיות וכלי מדידה

האתר הזה אינו מציב עוגיות מעקב ואינו מפעיל כלי אנליטיקה או פיקסלים פרסומיים של צד שלישי. הוא אינו טוען משאבים מדומיינים חיצוניים, ולכן גם אינו חושף את כתובת ה־IP שלכם לספקים כאלה.

העדפות הנגישות שבחרתם (גודל טקסט, עצירת תנועה) נשמרות ב־ localStorage של הדפדפן שלכם בלבד, ואינן נשלחות לשרת. ניתן למחוק אותן בכל עת מהגדרות הדפדפן.

אם בעתיד יתווספו לאתר כלי מדידה או פרסום — סעיף זה יעודכן לפני הפעלתם, ותידרש הסכמה במקום שבו החוק מחייב אותה.

11

קטינים

חלק מהקטלוג מיועד לילדות ולנוער, אך רכישה מקוונת מחייבת אמצעי תשלום ולכן מיועדת לבגירים. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת האחראי עליהם. הורה או אפוטרופוס שמצא שנמסר לנו מידע כזה — יפנה אלינו והמידע יימחק.

12

שינויים ויצירת קשר

מדיניות זו עשויה להתעדכן. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד, ושינוי מהותי יפורסם באתר. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

פניות בנושא פרטיות: contact@magnolia.co.il
טלפון: 09-7931800 · שלוחה 0
שעות מענה: א׳–ה׳, 08:00–15:00
דואר: קבוצת מגנוליה תכשיטי כסף בע״מ, התע״ש 23, ת.ד 2364, כפר סבא 4442525

על מדיניות זו ועל השימוש באתר חלים דיני מדינת ישראל.